Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Wunschgutschein.

Was ist ein Wunschgutschein und wie funktioniert er?

Der Wunschgutschein ist ein Universalgutschein, der bei über 500 Partner-Shops online eingelöst werden kann. Sie wählen einfach Ihren Wunsch-Shop aus, geben den Code ein und erhalten den entsprechenden Shop-Gutschein.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Wunschgutscheine sind in der Regel gemäß der gesetzlichen Verjährungsfrist drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde, gültig.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung.

Wie erhalte ich meinen Gutschein nach dem Kauf?

Digitale Gutscheine werden innerhalb weniger Minuten per E-Mail versendet. Physische Gutscheinkarten werden per Post verschickt und treffen in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen bei Ihnen ein.

Kann ich einen Gutschein zurückgeben oder umtauschen?

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts für Privatkunden möglich, sofern der Gutscheincode noch nicht eingelöst wurde.

Was mache ich, wenn mein Code nicht funktioniert?

Bitte überprüfen Sie zuerst die korrekte Schreibweise. Sollte der Code weiterhin nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer.